Comportamento do consumidor

Comportamento do consumidor é um passo fundamental para perceber o seu público-alvo. Perceber o comportamento do consumidor ajuda a vender mais e a gerir melhor a sustentabilidade financeira e social da sua empresa. 

É possível corroborar que “(…) quando o marketing visa conhecer mais a fundo as necessidades dos consumidores, são encontradas diferentes áreas que a intervenção do marketing, nomeadamente através da publicidade que se desenvolve em volta de alguma ação (…)” (Sâmara [2005] apud Zenone, 2007: 101). A presente autora salienta o poder que a publicidade tem na promoção da influência social, dando relevância às alterações referentes às atitudes e aos comportamentos do consumidor.É fundamental compreender os processos subjacentes ao comportamento do consumidor a nível individual, gripal, familiar e sociocultural, elaborando estratégias de marketing. 

Comportamento do consumidor